威远县多措并举强化治理出租汽车市场乱象

2019年春运伊始，据近年全县出租汽车乱象显示，春运期间，部分出租汽车存在不按规定使用计价器、乱收费、拼客、拒载、不使用文明用语等乱象。为深入开展扫黑除恶专项斗争工作，治理道路运输市场乱象，进一步提升出租客运行业的服务窗口形象，着力解决群众反映强烈的出租车乱象问题。威远县多措并举全力整治。

　  （一）加大培训力度，规范从业人员行为。全县3家出租车公司对所属的300余名出租车从业人员进行分期集中培训，进一步提升全县出租车驾驶员的交通安全、文明行车、热情服务意识，提升出租车驾驶员的综合服务能力和自身素质，为“双创”助力。　  

（二）明查暗访结合，规范司机文明行为。一是在城区设点开展路面检查，严查出租汽车不文明驾驶、拒载、议价、绕道、不使用计价器、不征得首位乘车人同意搭乘其他乘客及出租车身外观、车厢不整洁、不卫生、有异味等行为。二是采取暗访及视频录像抽查的方式，对出租车司机行车时抽烟、服务态度恶劣、使用不文明用语等违规行为进行查处。三是联合交警部门，加大对出租车闯红灯、不按规定停车、乱掉头、乱鸣号、驾驶时拨打接听手机、行经人行横道不避让行人、超速行驶等道路交通安全违法行为的查处力度。截至目前共检查出租汽车80余辆次，查获出租汽车未按规定使用计价器4起，不文明现象13起。

（三）加大执法力度，规范城区客运市场。常态化开展固定执法点检查和路面巡查，通过明查与暗检、联合整治行动和重点检查、工作日和双休日检查、错时上、下班和夜间突击检查结合等方式进行突击整治。加强对各类非法营运“黑车”、非法网约车、电动三轮车以及出租汽车违规行为的打击力度，净化城区道路运输市场秩序，保障合法经营出租汽车权益。

（四）加大稽查覆盖，严查违规运营行为。一是组织人员定期到各出租车公司对车载录像进行抽检，对发现的违规经营行为及时进行处罚。二是“以12328交通服务监督电话”为切入点，通过调取监控、当事人做笔录等方式进行取证，对出租车驾驶员违规违法事实进行核实、认定。

　 （五）推广升级硬件系统，加强经营行为监管。借鉴全市出租汽车先进设备，积极引导出租汽车计价设备系统升级改造，向出租汽车公司推荐具备存贮、抓拍、人脸识别、二次计费、统计、集多种支付方式于一体功能的新型计价设备系统，更利于监管部门运用现代化科技手段强化对出租车驾驶员出车、行车等行为的监管，更好地保障乘客乘车安全和权益。同时，二次计费功能能较好地兼顾公共利益和市场各方利益，缓解高峰期打车难。