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连界镇四个“提升”抓实便民服务工作连界镇进一步简化办事流程,通过四个“提升”,切实抓实便民服务工作。 一是加大管理,提升服务能力。将“互联网+政务服务”工作纳入镇级目标管理,考评到单位、到人,形成齐抓共做、多方行动的良好局面。定期开展业务培训,目前,开展业务培训8次,培训60余人次。 二是注重宣传,提升服务效率。加强服务事项宣传力度,公开经办人员联系方式,结合节日走访,走村入户等多种方式开展宣传,其中微信、QQ推送便民信息200余条,走村入户2000余次,发放宣传资料3000余份。 三是创新方法,提升服务水平。以镇服务大厅和村级为民服务中心为抓手,设置咨询窗口、休息处,建立23个便民服务站,启动预约上门服务,提升群众的满意度和幸福感。截止目前,共办理各类便民服务10000余个。 四是强化督查,提升服务效果。镇纪委对服务窗口进行不间断巡查检查,重点关注工作人员办事态度和在岗在位情况,进一步加强干部监督与管理,真正做到群众办事有接待、有办理、有结果。 |