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连界镇做好便民“加法”助推“服务零距离”

(1)围绕平台建设做加法。全面优化基层平台建设点位,打造镇服务所1个、社区服务站6个、中心村服务站3个,配备社保自助查询服务终端机、LED、饮水机、电视等便民设施,专职人员22名。与农商银行达成合作共识,加快推进“社银一体化”,推动各类服务事项实现“网上办、掌上办、指尖办”。今年以来,通过银行办理社保业务27600余人次。(2)围绕群众满意做加法。推进“村官代办制”,对年老体弱、身患重病、残疾等特殊群众“上门服务”,由村协理员全程代办参保登记、上门取件、灵活就业登记等事项,累计完成代办事项210件,上门服务78人次;开展预约服务,接受电话、QQ、微信等多种形式预约服务。今年以来,共办理各类预约服务83次,办理社会保障卡200余张,就业登记35人,城乡医疗保险参保3.3万人,城乡居民养老保险新参保1000余人。(3)围绕转变作风做加法。窗口服务人员统一着装,向群众亮明身份,主动接受群众监督;开展窗口一线服务人员思想教育和文明礼仪培训,增强窗口人员服务意识,提升服务水平,今年以来,开展思想教育48人次,礼仪学习培训24人次。(杨强)

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