威远县行政审批局 推进便民服务中心建设 助力审批服务便民化

为全面提升全县便民服务中心服务基层、服务群众的水平和能力，威远县“三规范，三到位”扎实推进全县便民服务中心标准化建设，稳步推进行政管理体制改革，助力审批服务便民化。

一是规范中心窗口设置，人员落实到位。从群众最关心的热点、难点问题入手，科学设置服务功能，在便民服务中心统一设置民政、卫生计生、自然资源等窗口；各镇选派素质高、业务精的干部到窗口工作，中心工作人员实行双重领导，业务受上级主管部门指导，日常工作接受行政审批局领导和督查；统一设置电脑、桌椅、饮水及冬天取暖、夏天消暑等便民设施，把便民服务中心建成真正的亲民、为民、便民的集中服务办公场所。

二是规范便民规章制度，运行机制到位。建立健全办事公开、首问负责、限时办结、责任追究等各项规章制度，配套岗位职责制度，工作导行图、工作流程图上墙制度，提供办事指南供群众索取，确保便民服务中心高效运转；强化外部监督，将办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和依据等通过多种方式现场公开，并公布全省效能投诉电话，设立意见箱，接受群众的监督；严格内部督查，行政审批局建立日常视频督查机制，通过视频监督，加强对便民服务中心业务办理、服务规范等情况的督查，并将违规违纪行为每月通报。

三是规范政务事项管理，下沉服务到位。积极推进连界镇行政管理体制改革，编制《威远县连界镇人民政府权责清单和公共服务事项清单》，下放政务事项176项，其中，行政许可8项，公共服务事项45项，根据《四川省公共服务事项基本目录（2019年版）》，下放连界镇的公共服务事项目录中保留26项、取消19项、新增县级项目19项。6月12日，连界镇行政审批办公室挂牌运行，全部下放事项纳入连界镇便民服务大厅办理，最终实现“一枚印章管审批”。(唐璜)