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县不动产登记中心四举措应对节前登记高峰春节即将临近,不动产登记又迎来了节前的办理高峰,窗口日均业务办结量比往常增加50%至60%。为了更好的方便、服务群众,威远县不动产登记中心采取四项措施,积极应对节前不动产登记业务办理高峰。 一是提升硬件服务环境。以入驻新政务大楼为契机,联合房管、地税窗口设二手房办理专区,实现二手房交易登记一次完成面签、缴税、收件业务。在二手房交易和综合受理等候区设置等候椅53张,平板电脑、手机充电站1台,电子样表机2台,自助查询机2台,饮水机2台,免费提供报刊阅读。 二是充实窗口工作人员。不动产窗口首席代表与县行政审批局派驻引导员联动,引导群众排号、窗口分流和业务答疑工作; 三是创新服务方式。推行上门登记、绿色通道、延时服务,建立申请材料容缺承诺机制,经申请人书面承诺限期补齐资料,可以容缺收件,提供快递邮寄证书、发票服务,实现办事群众最多跑一次。 四是加强人员学习教育。提高从业人员的业务能力和水平,树立文明服务意识,设置举报信箱、举报电话、微信公众号,广泛接受社会各界的监督。 |