威远县居保中心 “三举措”做好疫情期间窗口服务工作

提升服务水平。我中心对居保现行政策、规章制度、经办现状进行了梳理，完善规范经办流程和服务举措，全面提升居保经办管理服务水平。

优化服务环境。严格按照疫情防控要求，认真配合大厅打扫办公区域及设施卫生，确保办公环境干净、整洁，进一步优化服务环境。

提高办事效率。严格按照限时办结制和“最多跑一次”的要求，3月累计接听电话107人次，现场接待群众213人（其中：政策咨询105人次，办理信息变更50人次，中断补缴申请35人次，一次性补缴申请10人次，养老保险关系转移13人次），处理乡镇移交各类资料1936份。（余珊）