县税务局多措并举全力保障四月征期平稳运行

四月征期是“非接触式”办税缴费推广运用后的第一个大征期，是“疫情后首个大征期、全面抗疫期、个人所得税汇算清缴期、企业所得税汇算清缴期、小规模纳税人征收率3%降1%执行期、延期申报集中期”等“六期”叠加征收期。面临业务量激增，各种办税缴费渠道承载巨大压力的严峻形势，威远县税务局严阵以待，积极作为。县局网信办第一时间召集相关部门认真分析研判，采取措施，落实各项重点工作，全力保障四月征期平稳运行。

强化统筹领导。由县局网信办统筹征期各项工作安排。下发通知要求各税源单位落实征期错峰计划安排，对纳税人开展好双向预约办税服务，有针对性地引导纳税人错峰开展纳税申报，对可能出现的问题做好预判和预案。征管部门安排专人随时监控各类指标，分析下发各类数据，特别是对个体双定户代开票情况做出分析筛选和自行申报操作指引，筛选出817户需自行申报的个体双定户统筹安排各分局及早通知纳税人申报。把握好申报进度，确保申报率达标。

做实支撑团队。由征管、纳服、税政一股、税政二股、社保非税股等业务部门及税务分局业务骨干组成业务支撑团队，通过电话、网络等方式为纳税人开展咨询和辅导，提供远程帮助。其中征管、税政部门人员入驻大厅，解决大厅可能遇到的关于系统操作、个税汇算清缴及增值税小规模纳税人降率等高频疑难问题，切实为纳税人排忧解难。

持续宣传推广。全局不遗余力地推进非接触式服务。大力宣传推广电子税务局、甜城优税、微信公众号、手机APP等非接触式办税、缴费、开票渠道，及时发布电子税务局的最新版本，做到电子税务局的功能增加一项就推广一项；积极主动向纳税人宣传邮寄发票继续免费的政策，推广发票网上申领、开具和邮寄；大力宣传推广使用电子发票。通过持续宣传引导，不断提高综合网办率、发票邮寄率、电子税务局注册率等各项指标，确保非接触式办税缴费比例不下滑。

落实应急保障。信息中心全力保证网络畅通，设备运转正常。调配设备为大厅再增设6台外网机，保证网厅的使用。同时加强机房监控、设备巡检、安全管理、网络监管，确保网络畅通和系统运行平稳。纳税服务部门进一步加强舆情监控，落实领导值班制度，加强对大厅现场导税分流、窗口调整等工作的调度指挥，做好大厅纳税服务、系统运行保障等应急预案。不断加强对内对外的培训，提升大厅人员的业务素质和服务水平，确保不发生新的舆情。