“线上+线下”：威远县全方位打造共建共享退役军人“服务超市”

自共建共享退役军人“服务超市”试点工作开展以来，威远县认真贯彻落实党中央、省委和市委关于退役军人工作的部署要求，始终按照“基础共建、资源共享、加强合作、共谋发展”的原则，依托现有场所阵地，采取“线上+线下”的方式，立足实际，因地制宜，全方位打造共建共享退役军人“服务超市”。

强组织，谋筹划，高位推进试点工作。成立由县委、县政府分管领导任组长的共建共享退役军人“服务超市”试点工作专班，先后4次专题听取、研究部署试点工作。县退役军人局牵头抓落实，组织召开全县共建共享退役军人“服务超市”试点工作动员会，传达学习上级精神，听取各方意见建议，深入实地调查摸底，形成《威远县共建共享退役军人“服务超市”试点工作实施方案》，有力有序稳步推进“服务超市”试点工作。

整资源，促共建，全面搭建服务平台。主动对接中国移动、威远农商行、太平洋保险等国企央企，共商“服务超市”试点项目、内容、选址等，结合实际，形成工作任务清单，明确任务分工、责任分工和时限要求，归纳整理出入驻项目清单共计73项。明确由威远农商银行、中国移动分别牵头负责新店镇、连界镇两个线下“服务超市”试点工作。依托社会力量，研究开发威远县共建共享退役军人“服务超市”线上服务平台，面向退役军人提供法律服务、志愿服务、就业创业服务等线上便捷服务。

重结合，抓运转，线上线下融合发展。根据不同服务对象特点，注重抓好线上推广与线下运行的结合点，将线下政策宣传、产品咨询、业务经办等纳入线上办理，促进二者同步推进、融合发展。申请公益性岗位，安排退役军人从事服务超市工作，让退役军人服务退役军人。建立《威远县共建共享退役军人“服务超市”工作运行管理制度》，明确服务对象、服务范围、服务流程、服务管理、服务承诺等，进一步加强“服务超市”运行管理，更好地为服务对象提供优质服务，不断提高管理水平和服务质量。