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学习党史悟思想 传递延时服务正能量“没有想到呀,你们下班了还给我家属打印门诊特病享受清单。”5月8日下午5点40左右(下班时间5点钟),满头大汗的王先生激动地说“你们办事效率真高,太感谢你们了!” 随着“最多跑一次”改革地不断深入,县医保局行政审批办事服务大厅结合窗口工作实际,理清群众办事需求,以群众获得感和幸福感为出发点,推出延时、网上等便民举措,切实提升窗口服务水平。今年3-4月,在行政审批局23个单位综合考核中位居第2名,获流动红旗窗口称号。 “涓流虽寡,浸成江河”。威远县医保局党员干部学党史悟思想,践行“积蓄自身正能量,做最好的自己”服务理念,办事服务一直“在线”,群众不办完事决不“打烊”,他们没有怨言,他们用阳光般和暖的微笑,映照出办事者彩虹一样的心情,他们用《工作手册》上的规章制度完善工作流程,实现数据共享、一窗受理、多个事项联办便民服务方式,他们从“准点下班”到“延时服务”,从“现场办理”到“线上申请办理”,他们学党史学出为民情怀传递正能量,不断在提升服务水平和服务质量上做举措,不断丰富服务内涵、提高群众心中的满意度,给群众带来实实在在的方便。 |