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i内江:威远县山王镇白龙村:代办服务打通村民办事“最后一公里”

近日,威远县山王镇白龙村开展“服务送到家”活动,为辖区内年老体弱、行动不便的村民上门代办2022年度低保和残疾证年审事项。

上门服务

在入户服务过程中,代办员与村民亲切交谈,询问群众近期身体状况,叮嘱群众保重身体,并提醒大家要注意用火、用电安全,如有需要帮忙的可以与村委会联系。这一暖心服务赢得辖区村民点赞。

耐心地讲解

这是白龙村便民服务工作的一个缩影。

今年10月,白龙村便民服务站完成了升级改造,人员、设备、服务事项、办公场所全部到位。目前,通过代办服务能够帮助群众办理困难救助、抚恤优待、婚育服务、社会保障等73项服务事项,特别对高频事项,亮明办事流程、申请材料明细,为群众提供高效、便捷的便民服务。

白龙村便民服务站

“前期通过入户调查,梳理了村里的重点服务人群名单,为高龄、残疾等重点人群提供上门服务。”山王镇白龙村代办员杨小花介绍,截至目前,累计帮助群众代办养老待遇认证、低保、农保等各类事项316件,为群众提供上门服务120余次。通过代办服务打通村民办事“最后一公里”,进一步方便群众、服务群众,提高群众幸福指数。

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