庆卫镇 “三严格”：强化便民意识提升服务质量

http://www.scwy.cn 2017年5月25日 15:29:26 来源：威远县庆卫镇

　　一、严格责任落实。窗口部门严格落实AB岗制度、首问责任制和责任追究制。对因工作人员疏忽损害群众利益的将严肃追究其责任。AB岗在岗人员对不属于自己分内的事必须做好登记和交接手续，并热心接待每一名群众、说好每一句话，办好每一件事，虚心听取群众意见。力求工作零差错，全心全意为每名群众服好务。

　　二、严格制度健全。党委政府高度重视，投入2.5万元对便民中心进行了装修整改，并将新制作的事务办理流程图、便民中心公示栏、工作职责等制度全部挂牌上墙。设立了政务公开栏和政策宣传栏，并在醒目位置张贴便民服务办理事项工作指南。各窗口部门的工作严格做到“四个坚持”：坚持依法行政，坚持政务公开，坚持清政廉洁，坚持文明服务。

　　三、严格接受监督。办事实行微笑服务，事结进行满意度评价，设立群众意见簿，建立群众评议机制。窗口人员实行严格的上下班及请销假制度，工作人员个人信息统一上墙公示，设立专门的投诉举报电话，对群众交办的事件不推诿，对惠民政策宣传不模糊，对用工作之便向服务对象索、拿、卡、要不纵容，严格接受广大群众的监督。（邱香）

庆卫镇 “三严格”：强化便民意识 提升服务质量

庆卫镇 “三严格”：强化便民意识提升服务质量